{"id":3568,"date":"2020-11-26T14:39:09","date_gmt":"2020-11-26T13:39:09","guid":{"rendered":"https:\/\/webnew.gmz-it.de\/?page_id=3568"},"modified":"2025-09-09T10:38:12","modified_gmt":"2025-09-09T08:38:12","slug":"it-systemhaus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gmz-it.de\/index.php\/it-systemhaus\/","title":{"rendered":"IT-Systemhaus"},"content":{"rendered":"
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IT-SYSTEMHAUS<\/span> <\/span>– WAS IST DAS?<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Auch bekannt als IT Managed Services Provider oder IT-Supportunternehmen, besteht ein IT-Systemhaus aus professionellen IT-Spezialisten, die das IT-Kernteam des Unternehmens bilden.<\/p>\n

Ein IT Systemhaus bildet die Br\u00fccke zwischen Endkunden und Hersteller oder ist manchmal selbst Hersteller von Soft- & Hardware, sowie Netzwerktechnik. Kunden eines Systemhauses sind oft KMU. Ein Systemhaus entwickelt f\u00fcr diese\n KMUs L\u00f6sungen, beschafft die erforderlichen Produkte oder Lizenzen und richtet diese beim Kunden ein. Auch danach k\u00fcmmert es sich um die Wartung der Systeme bei Ihnen und sorgt daf\u00fcr, dass die Funktionalit\u00e4t jederzeit voll erhalten\n bleibt, damit es nicht zu kostspieligen Systemausf\u00e4llen kommt.<\/p>\n

Ein IT Systemhaus arbeitet per Fernwartung und auch oft per vor Ort Service beim Kunden. Fernwartung macht es m\u00f6glich, dass Techniker und IT Consultants bei Fehlern direkt auf die Systeme aufschalten und so schnell wie m\u00f6glich mit\n Probleml\u00f6sung & Support starten k\u00f6nnen. Vor-Ort-Termine sind auch wichtig f\u00fcr pers\u00f6nliche Beratungsgespr\u00e4che, wenn sich ein Problem nicht per Remote Schaltung gel\u00f6st werden kann sowie f\u00fcr die Implementierung von Updates.<\/p>\n

Es kommt durchaus vor, dass ein Kunde eine eigene IT-Abteilung besch\u00e4ftigt und zus\u00e4tzlich Aufgaben an das Systemhaus vergibt. Dies ist oft bei gr\u00f6\u00dferen Unternehmen der Fall. Ein vollst\u00e4ndiges Outsourcing bei dem der IT-Dienstleister\n sich um die komplette IT-Infrastruktur k\u00fcmmert, kommt immer h\u00e4ufiger vor.<\/p>\n

Viele IT Systemh\u00e4user haben mittlerweile verschiedene Spezialisierungsbereiche. Dennoch ist es m\u00f6glich, dass besondere Kundenw\u00fcnsche, die ggfs. nicht prim\u00e4r zum Leistungskatalog des Systemhauses geh\u00f6ren, erf\u00fcllt werden. In speziellen\n Vereinbarungen \/ Service-Level-Agreements \u00fcber die Leistungen, die der IT-Dienstleister f\u00fcr seinen Kunden zu erbringen hat, wird die Qualit\u00e4t der Leistungen sichergestellt und Missverst\u00e4ndnisse im Vorhinein ausger\u00e4umt.<\/p>\n

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